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             中国三星公司简介


  自1992年中韩正式建交后,三星电子于1992年8月在中国惠州投资建立了三星电子有限公司 (SEHZ)。此后,三星电子不断加大在中国的投资与合作,截止到2002年,在华累计投资额已达26亿美金,成为对中国投资最大的韩国企业。 三星电子作为三星集团的旗舰企业,迄今为止已经在中国设立了显示器、CDMA系统以及手机、xrp钱包及传真机、家电等11个合资工厂,1个研发中心,3个销售公司和1个售后服务中心,员工数达1万1千之多。 目前,三星在华建立了28个生产企业,28个销售企业,4个研发机构及若干代表处、办事处、产品技术服务机构,拥有员工约5万余人。截至2004年底,三星实现在华累计投资40亿余美元, 2004年当年销售额243亿美元,其中在大陆的销售额为162亿美元。2004年中国三星从中国大陆出口的金额达到92亿美元 ,占当年公司销售总额的57%以及中国大陆出口总额的1.6%。目前,中国三星在华设立的机构超过90个,雇佣员工数量超过5万人,业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域。

 

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三星技术支持:   客户拨打我们的客服热线时,若常见的简易故障,我们将在电话里快速为你解决问题

                和解决方案及正确的使用注意事项,为你提供高的效益办公服务。

                三星技术支持产品包括:( xrp钱包,传真机,数码xrp交易平台app,一体机,针式xrp钱包)等。


上门检测快修:   客户通过我们的专线电话联系客服人员,客服人员初步了解情况后,由我们的专业维

                修工程师为你在线诊断并解决问题,如有需要我们的维修工程师将在2--4小时到达现场

                为你检查及现场维修,若现场无法维修的机器,我们的工程师将和你另行商议解决方案

 

原厂配件提供:   在我公司维修的产品的配件由三星供应商提供,全部使用三星原厂备用件更换所以的配

                件均保3--6个月的保修期。


严格服务技术:   所有技术人员均经过厂家正规培训,并由技术部考核后持证上岗。此外,技术部由厂

                家认定的培训讲师会定期对技术人员进行内部培训及资质考核,使技术人员有着精益求

                精的技术。

 

专业维修团队:   我公司现有三星销售人员,售后服务人员10,高级技术支持工程师13名,专业维修 
                技师人员 10 名,专业取机送机送货5名。 专业维修(一体机, 喷墨xrp钱包, 传真机, 
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五星级服务标准:

                紧急响应    快速上门    免费检测    资深技术   原厂配件
               专业维修    售后保修    定期保养    年保服务   回访关怀

 

 

                               

                       维修服务流程

      

          

 
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